1. Az adatvédelmi nyilatkozat célja
Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy részletesen bemutassa, hogyan kezeli a MEGA (a továbbiakban: „Szolgáltató”) a https://partynightvenue.com weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) látogatóinak és ügyfeleinek személyes adatait. A tájékoztató átlátható módon ismerteti az adatgyűjtés, -kezelés, -továbbítás és -megőrzés feltételeit, valamint az érintettek jogait.
A Szolgáltató adatkezelése során figyelembe veszi különösen az alábbi jogszabályokat:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.),
- a vonatkozó polgári jogi és számviteli jogszabályok.
Az adatkezelés minden szakaszában a jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság, adattakarékosság és célhoz kötöttség elvének megfelelően járunk el.
2. Adatkezelő adatai
A Weboldalon keresztül megvalósuló adatkezelésekért felelős adatkezelő:
- Név: MEGA
- Székhely: (példa) 1051 Budapest, Belvárosi utca 10.
- Weboldal: https://partynightvenue.com
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 (00) 123 4567
Adatvédelmi megkereséseit, kérdéseit, észrevételeit elsősorban e-mailben várjuk a [email protected] címen.
3. Gyűjtött adatok köre
A Weboldalon és a kapcsolódó szolgáltatásokon keresztül a következő személyes adatkategóriákat gyűjthetjük és kezelhetjük:
3.1. Kapcsolatfelvételhez kapcsolódó adatok
- név,
- e-mail cím,
- telefonszám (amennyiben megadja),
- az üzenet tárgya és szövege,
- technikai metaadatok (küldés dátuma, IP-cím, böngésző típusa).
Ezek az adatok a Kapcsolat menüpont alatt vagy egyéb kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül kerülnek rögzítésre.
3.2. Foglalási és rendezvénnyel kapcsolatos adatok
- név,
- e-mail cím,
- telefonszám,
- foglalás dátuma, időpontja, létszáma, asztaltípus vagy különterem igénye,
- esemény típusa (pl. poker este, születésnapi rendezvény, céges esemény),
- speciális igények (pl. ételallergia, italcsomag, dekoráció),
- foglalás azonosítója, státusza, módosítások története.
Ezek az adatok jellemzően a Foglalás oldalon vagy egyedi ajánlatkérések útján kerülnek rögzítésre.
3.3. Vendégvélemények, értékelések
- név vagy becenév,
- értékelés szövege,
- értékelés dátuma,
- adott esetben a látogatás típusa (pl. baráti este, céges rendezvény, poker esemény),
- profilkép vagy fotó (ha az érintett ezt önkéntesen megadja, és az adatkezeléshez kifejezetten hozzájárul).
3.4. Hírlevél-feliratkozási adatok
- név (opcionális),
- e-mail cím (kötelező),
- feliratkozás dátuma,
- hozzájárulás ténye, módja, IP-címe,
- preferált tematikák (pl. poker estek, tematikus partik, étel- és italkülönlegességek).
3.5. Technikai és analitikai adatok
- IP-cím (rövidített/anonimizált formában, ha lehetséges),
- böngésző típusa és verziója,
- operációs rendszer, eszköz típusa,
- látogatás időpontja, hossza,
- megtekintett oldalak (pl. Étlap és italok, Poker, Események),
- forgalmi forrás (pl. kereső, közösségi média, hirdetés).
4. Adatgyűjtés módjai
Személyes adatait az alábbi csatornákon és eszközökön keresztül gyűjtjük:
4.1. Kapcsolati űrlap
A Kapcsolat oldalon, illetve egyéb űrlapokon keresztül az Ön által önkéntesen megadott adatok (pl. név, e-mail, üzenet) kerülnek rögzítésre, hogy felvehessük Önnel a kapcsolatot és válaszolhassunk kérdéseire.
4.2. Foglalási rendszer
A Foglalás oldalon, illetve további foglalási modulokon (pl. csoportos rendezvény, privát pokerasztal) megadott adatok a foglalás kezeléséhez, visszaigazolásához és szükség esetén módosításához kerülnek felhasználásra.
4.3. Eseményregisztráció
Bizonyos programoknál (pl. tematikus poker estek, DJ-éjszakák, csoportos rendezvények) regisztrációs formot biztosíthatunk. Ilyenkor az esemény jellegéhez igazodó adatkört (név, elérhetőségek, létszám stb.) kérjük el.
4.4. Hírlevél-feliratkozás
Hírlevelünkre való feliratkozáskor az e-mail címét és – ha megadja – a nevét tároljuk. A feliratkozás mindig önkéntes, amelyről bármikor leiratkozhat az e-mailben található leiratkozási linkkel.
4.5. Cookie-k és analitikai eszközök
A Weboldal cookie-kat és egyéb követési technológiákat alkalmaz (pl. analitikai és teljesítménymérő eszközöket) a működés biztosítására, a látogatottság elemzésére és a felhasználói élmény javítására. Erről részletesen a Cookie-k és követési technológiák fejezetben olvashat.
5. Adatkezelés céljai
Személyes adatait az alábbi, egyértelműen meghatározott célokból kezeljük:
5.1. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
Az Ön által megadott elérhetőségeket (név, e-mail, telefon) arra használjuk, hogy válaszoljunk kérdéseire, pontosítsuk foglalási vagy rendezvényi igényeit, illetve kezeljük esetleges panaszait.
5.2. Foglalások és rendezvények kezelése
A foglalási adatok (időpont, létszám, preferenciák) a szolgáltatás teljesítéséhez szükségesek, ideértve az asztalok, különterem vagy poker asztalok lefoglalását, a menü ajánlását és a személyzet felkészítését.
5.3. Ügyfélélmény javítása
Visszajelzései és a látogatási szokásokra vonatkozó aggregált adatok segítenek nekünk abban, hogy javítsuk kínálatunkat (étel- és italkínálat, események, poker estek), optimalizáljuk a nyitvatartást és a személyzeti létszámot.
5.4. Marketingkommunikáció
Hozzájárulása esetén marketingcélú üzeneteket küldhetünk Önnek (pl. hírlevelek, exkluzív meghívók, tematikus estek ajánlói). Ezekről bármikor leiratkozhat.
5.5. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
Bizonyos adatokat (pl. számlázási információk, szerződéses adatok, esetleges panaszkezeléshez kapcsolódó adatok) jogi kötelezettség alapján őrzünk meg, például adózási, számviteli vagy fogyasztóvédelmi előírások teljesítése érdekében.
5.6. Jogi igények előterjesztése, érvényesítése, védelme
Jogviták, követelések vagy hatósági eljárások esetén a vonatkozó adatokat a jogi igények megalapozása, érvényesítése vagy védelme érdekében kezelhetjük.
6. Adatmegőrzési idő
Az adatokat csak a szükséges ideig, a cél megvalósulásáig, illetve a kötelező jogszabályi határidők lejártáig őrizzük meg.
6.1. Kapcsolatfelvételi adatok
A kapcsolati űrlapon vagy e-mailen keresztül érkező megkeresések adatait általában legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha azokból jogi igény, panasz vagy szerződéses viszony keletkezik.
6.2. Foglalási és rendezvénnyel kapcsolatos adatok
A foglalási adatokat a szolgáltatás teljesítését és az esetleges utólagos panaszkezelést követően általában 3 évig tároljuk, illetve ha számlázási adatokkal is összefüggnek, akkor a vonatkozó számviteli szabályok szerint jellemzően 8 évig.
6.3. Hírlevél-feliratkozási adatok
Hírlevél-feliratkozók adatait a hozzájárulás visszavonásáig, vagy az utolsó aktivitástól (megnyitás, kattintás) számított, általunk ésszerűnek ítélt időtartamig őrizzük meg. A hozzájárulás visszavonása (leiratkozás) esetén az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
6.4. Technikai és analitikai adatok
Az analitikai célú, cookie-kkal gyűjtött adatokat általában 14–26 hónap közötti időszakra őrizzük meg, az adott analitikai eszköz beállításaitól függően.
A megőrzési idők lejárta után az adatokat visszavonhatatlanul töröljük vagy anonimizáljuk, oly módon, hogy az érintett személy már ne legyen azonosítható.
7. Adatok továbbítása és külső partnerek
Személyes adatait harmadik felekkel csak a szükséges mértékben, jogszerű jogalapon, szerződéses és adatvédelmi garanciák mellett osztjuk meg. Ilyen esetek lehetnek például:
- tárhelyszolgáltató – a Weboldal és az e-mail rendszer üzemeltetése,
- foglalási vagy rendezvényszervező rendszer üzemeltetője – a foglalások és eseményregisztrációk kezelése,
- fizetési szolgáltatók – ha online előleg vagy teljes összeg fizetése történik,
- hírlevélkezelő rendszer – marketingkommunikáció és hírlevél-küldés,
- informatikai karbantartók, fejlesztők – rendszerek üzemeltetése és biztonsági frissítések,
- könyvelő, jogi tanácsadó – jogi és számviteli kötelezettségek teljesítése.
A partnerekkel kötött szerződések biztosítják, hogy azok az Ön adatait csak a meghatározott célokra, a szükséges mértékben, megfelelő biztonsági intézkedések mellett kezeljék.
Az adatok külföldre (EU/EGT-n kívüli országba) történő továbbítására csak akkor kerülhet sor, ha az érintett ország vagy szolgáltató megfelelő adatvédelmi szintet biztosít (pl. az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, vagy az adott szolgáltató megfelelő szerződéses garanciái alapján).
8. Felhasználók jogai
Az érintettek a vonatkozó jogszabályok alapján a következő jogokkal rendelkeznek személyes adataik kezelésével kapcsolatban:
- hozzáféréshez való jog – tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatokat kezelünk Önről, milyen célból, milyen jogalapon, milyen forrásból és mennyi ideig;
- helyesbítéshez való jog – kérheti pontatlan vagy hiányos adatai módosítását vagy kiegészítését;
- törléshez való jog – bizonyos esetekben kérheti adatainak törlését (pl. ha az adatkezelés már nem szükséges, vagy visszavonta hozzájárulását);
- adatkezelés korlátozásához való jog – kérheti adatai kezelésének korlátozását, például jogvita fennállása esetén;
- adatok hordozhatóságához való jog – kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy más adatkezelőnek továbbítsuk (amennyiben erre technikai lehetőség van);
- tiltakozáshoz való jog – jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen, ideértve a közvetlen üzletszerzés céljára történő profilalkotást is;
- hozzájárulás visszavonásához való jog – amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja, amely azonban a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
Jogai gyakorlásához a Kapcsolatfelvétel adatvédelemmel kapcsolatban pontban megadott elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot.
Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk során jogsérelem érte, panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (00) 123 4567
E-mail: [email protected]
Web: https://www.naih.hu
10. Adatbiztonság
A MEGA kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok biztonságára, és műszaki, szervezési, valamint adminisztratív intézkedésekkel védi azokat az illetéktelen hozzáféréssel, módosítással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisüléssel szemben.
- titkosított kapcsolatok (HTTPS) használata a Weboldalon,
- hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés a rendszereinkben,
- rendszeres frissítések, biztonsági javítások végrehajtása,
- biztonsági mentések készítése,
- szerződéses kötelezettségek a külső partnerek felé az adatbiztonság biztosítására,
- szükség esetén belső kontrollok, auditok elvégzése.
Annak ellenére, hogy mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljesen kockázatmentesnek. Esetleges adatvédelmi incidens észlelésekor a vonatkozó jogszabályokban meghatározott módon és határidővel járunk el (pl. incidens-bejelentés a hatóság felé, érintettek tájékoztatása).
11. Adatvédelmi nyilatkozat módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi nyilatkozat egyoldalú módosítására, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatások bevezetése, technológiai fejlődés vagy üzleti folyamataink változása esetén.
A módosításokról a https://partynightvenue.com/privacy-policy/ oldalon közzétett, frissített verzió útján tájékoztatjuk a látogatókat. Lényeges változtatások esetén – amennyiben az indokolt – külön értesítést is alkalmazhatunk (pl. felugró értesítés, e-mail).
A módosított adatvédelmi nyilatkozat a közzétételtől hatályos. Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át az aktuális verziót.
12. Kapcsolatfelvétel adatvédelemmel kapcsolatban
Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel személyes adatai kezelésével összefüggésben, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
- E-mail (adatvédelem): [email protected]
- Általános e-mail: [email protected]
- Telefon: +36 (00) 123 4567
- Postai cím: MEGA, 1051 Budapest, Belvárosi utca 10.
Kéréseit indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn (jellemzően 1 hónap) belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk. Szükség esetén a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről Önt tájékoztatjuk.